製品保証について

ご購入いただいたクレッパーのフォールディングカヤックは購入日から5年間の製品保証がついています。

また、Aeriusシリーズのすべての交換部品は10年間の提供を保証します。

保証の範囲

ドイツの Klepper Faltbootwerft AG(クレッパー本社)は最初の購入者に対して、製品に材料や製造上の欠陥がないことを保証します。この保証により、万一、製品に材料や製造上の欠陥に起因する欠陥があった場合で、保証期間内にクレッパー本社または最初の販売社に返送された場合に、部品代や工賃などの費用を含め無償で修理または交換を行います。

その欠陥が、製品の不適切な取り扱い、通常でない使用、適切でない条件での使用によるものとクレッパー本社によって判断された場合に、クレッパー本社は保証サービスを拒否することができます。

これらは製品の商業目的での使用も含みます。

クレッパー本社は、結果的損害/損失に対しては責任を負いません。

保証サービスは、購入者による購入後4週間以内の登録と、保証書の提示を条件としています。

登録は当社を通じて、又は直接にクレッパー本社のウェブサイト(ドイツ語英語)でおこなうことができます。

保証期間中の所有者名義について

保証は、所有者の変更をクレッパー本社に登録し、保証書が新しい所有者に委譲していることを条件に、残りの保証期間の保証を行います。欠陥の原因および是正処置方法の決定権はクレッパー本社のみが有します。

フレームのライセンスナンバーはブーメラン(コックピット後部の部品)の背面にマークされています。艇体部のシリアルナンバーがスキンの内面に印刷されています。

保証書を紛失された場合は、販売店にご連絡ください


修理について

当社Bokkura Expeditionでは修理を行うことはできかねませんので、当社では受付のみ承ります。修理はドイツのクレッパー社にて行われます。なお、メーカーでの修理受付は原則として冬季のみとなることもあり、多くの場合は修理より部品交換をお勧めすることになります。お見積もりには、写真で判断しづらく、実物を拝見する必要のある場合がありますが、国内送料はお客様負担となります。

修理の品質保証は上記「補償の範囲」と相当する条件で、領収書の提示を条件に、当社発送日以降6ヶ月となっています。